1．数字や時間で社員をしばらない。高圧的な会議や目標数字と言う名のノルマを設定しない。

2．徹底したお客様優先主義。上司や会議を優先した組織にしない。

3．利益は、最終的に出ればそれでOK。利益から逆算した計画を立てない。

4．お客様満足に繋がることなら、即時行動。直行・直帰・出張に逐一報告不要。

5．退職者が出ないような風土作りと、社員の家族から応援して頂けるような制度作り。

6．働きやすさと効率化の追求・過去の慣習をいつまでも引きずらない。

7．全員を公平に公正に評価できる制度作りの追求。

8．新しい取り組みや難しい難題にこそベテランや力のあるものが自ら取り組むこと。

9．現状維持は衰退のはじまり、改善・チャレンジに失敗を恐れず取り組もう。